الطلب والشحن

رسوم الشحن

شحن قياسي مجاني في معظم أنحاء العالم بواسطة RORA.

أوقات الشحن المقدرة:

• الولايات المتحدة: يقدر بـ 4-7 أيام عمل
• CA: يقدر بـ 7-14 يوم عمل
• AU: يقدر بـ 7-15 يوم عمل
• أوروبا: يقدر بـ7-16 يوم عمل
• آسيا: يقدر بـ7-10 أيام عمل
• الشرق الأوسط: يقدر بـ7-20 يوم عمل

* تنطبق الاستثناءات. لسوء الحظ ، نظرًا لبعض الإجراءات الجمركية المحددة ، لا يتوفر التسليم إلى بعض البلدان في هذا الوقت. نحن لا نشحن إلى قائمة بلدان عقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية: بيلاروسيا ، بورما ، الكونغو ، كوت ديفوار ، القرم ، كوبا ، إيران ، العراق ، لبنان ، ليبيريا ، ليبيا ، كوريا الشمالية ، الصومال ، السودان / جنوب السودان ، سوريا الجمهورية العربية واليمن وزيمبابوي.

يمكن أن تستغرق بعض المناطق البعيدة وقتًا أطول قليلاً ، لكننا سنوفرها لك!

• تواريخ التسليم المحددة هي تقديرات محسوبة من تاريخ خروج الطلب للشحن ، مع مراعاة وقت التسليم.
• قد تستغرق عمليات التسليم وقتًا أطول من المتوقع بسبب عناوين الشحن غير الصحيحة أو سوء الأحوال الجوية أو إجراءات التخليص الجمركي الصارمة أو أي ظروف أخرى لا مفر منها.
• يرجى ملاحظة أن رسوم الاستيراد وأي رسوم وضرائب استيراد إضافية غير مشمولة في سعر السلعة أو رسوم الشحن. هذه الرسوم هي في النهاية مسؤولية المشتري.

تأكيد الطلب

بعد معالجة الدفع ، سيتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الطلب إلى البريد الإلكتروني المدرج في وقت الخروج. بمجرد إرسال تأكيد البريد الإلكتروني ، ستبدأ معالجة طلبك.

وقت المعالجة

قد يستغرق وقت معالجة الطلب ما يصل إلى 1-5 أيام عمل *. تشمل المعالجة فحص طلباتك وتعبئتها وإرسالها إلى مكتب البريد. بعد كل هذه الإجراءات ، سيتم تزويدك برقم التتبع عبر البريد الإلكتروني.

إذا قدمت طلبك بعد الساعة 11:45 صباحًا بالتوقيت المركزي الرسمي يوم الجمعة أو خلال عطلة نهاية الأسبوع (السبت أو الأحد) ، فسيتم شحن طلبك في الأسبوع التالي.

كيف تحزم العناصر؟

نحن نفخر بالتأكد من وصول العناصر بشكل آمن وسليم. نحن نستخدم غلاف الفقاعات وإذا لزم الأمر التعبئة القابلة للتحلل الحيوي الفول السوداني.

ماذا يحدث إذا كان العنصر تالفًا أو غير صحيح؟

إذا وصل العنصر الخاص بك تالفًا أو كان غير صحيح ، فقم بالتقاط صورة للعنصر غير المستخدم في غضون 3 أيام عمل من استلامه وإرسال بريد إلكتروني إلينا على info@tearora.com. سنرسل لك بديلًا على الفور. قد نطلب إعادة العنصر التالف أو غير الصحيح وسنرسل لك ملصق إرجاع مدفوع مسبقًا بالبريد الإلكتروني.